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2013年3月 7日 (木)

チャットで相談

パソコンのウイルスソフトをアップグレードしようとしたら、なぜか1台だけ不具合が。(職場で)

なんで同じ環境なのにと思ったけれど、Helpは英語だし、サポートセンターは電話通じないし、どうしたもんだと思っていたら…。

見つけましたチャットによるサポートコーナー。さっそくサイトにアクセスし申し込むと、老若男女不明の相談員がどんどん答えてくれてなんか話が早いこと。口頭で説明よりは時間がかかるものの、聞き違いは防げるし、1対1の素早い回答で、何とか解決。

ああしてこうしてと曲折あっても、ずっとオンライン上で待ってくれるので入力早い人はお勧めです。

しかし何人いるんだろ。

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